Politica per la qualità
Dal 1992 Tecnofirma SpA ha in essere un Sistema di Gestione Qualità certificato secondo le norme UNI EN ISO 9001 , prima azienda ad averlo ottenuto nel settore del suo campo di applicazione: Progettazione, costruzione, installazione e assistenza di impianti e macchine per il trattamento delle superfici.
Oggi il Sistema è conforme ai requisiti espressi dalla Norma ISO 9001 edizione 2015.
Al fine di garantire un prodotto/servizio improntato alla massima soddisfazione dei propri Clienti, e più in generale, di tutte le parti interessate, Tecnofirma SpA definisce i seguenti principi di riferimento della propria Politica di Qualità:
Attenzione focalizzata sul Cliente e sulle parti interessate
Tecnofirma SpA si impegna a comprendere le necessità dei clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno. Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti cogenti:
- del mercato di riferimento
- del paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti
- di tutte le parti coinvolte nei processi ritenuti critici
- dei requisiti cogenti applicabili
Leadership
Tecnofirma SpA si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio SGQ, rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici. Tecnofirma SpA comunica l’importanza del SGQ e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole.
Coinvolgimento del personale e degli stakeholder
Tecnofirma SpA è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attività di partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario. Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione della collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.
Approccio per processi
Tecnofirma identifica le diverse attività della propria organizzazione come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione.
Tecnofirma SpA gestisce i propri processi perché siano univoci:
- gli obiettivi da perseguire e i risultati attesi
- le responsabilità connesse e le risorse impiegate
Valutazione dei rischi e delle opportunità
Tecnofirma SpA pianifica i propri processi con un approccio risk-based thinking (RBT) al fine di attuare le azioni idonee per:
- valutare e trattare rischi associati ai processi
- sfruttare e rinforzare le opportunità identificate
- promuove a tutti i livelli un adeguato senso di pro attività nella gestione dei propri rischi
Miglioramento continuo
Tecnofirma SpA si pone come obiettivo permanente il miglioramento continuo delle prestazioni del proprio SGQ. La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, gli obiettivi riformulati annualmente e il monitoraggio costante dei risultati confluiscono nell’annuale Riesame delLa direzione, in ottemperanza alla norma UNI EN ISO 9001:2015.
12/05/2022
La direzione